Zaštita privatnosti

Pravila zaštite osobnih podataka

#Podaci o voditelju obrade osobnih podataka

#Uvod

#Općenito

#Što se sve smatra osobnim podatkom?

#Koje osobne podatke obrađujemo?

#Kategorije osobnih podataka koje obrađujemo

#Svrha obrade osobnih podataka

#Komuniciranje podataka prema trećima

#Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

#Politika kolačića

#Prava ispitanika

#Ostvarenje prava ispitanika

Podaci o voditelju obrade osobnih podataka

Naziv: Watch centar d.o.o.
Sjedište: Jaruščica 15, HR-10000 Zagreb
OIB: 10044434791
E-mail: zastita.privatnosti@watchcentar.hr

Voditelj obrade osobnih podataka obrađuje Vaše osobne podatke zakonito, pošteno i transparentno.

Uvod

Nema razloga za paniku. Vi kontrolirate koje osobne podatke nam šaljete i način na koji ih obrađujemo.
U svakom trenutku možete promijeniti i/ili povući dane privole za obradu osobnih podataka.

Watch centar d.o.o. uvijek je veliku pažnju posvećivao zaštiti Vaših osobnih podataka i nastaviti će to činiti i dalje, od 25.05.2018. prema propisima Opće uredbe o zaštiti podataka (eng. Global data privacy regulation).

Pregledavanje internetskih stranica www.satovi.com (u daljnjem tekstu: web stranica) je anonimno te se tom prilikom ne prikupljaju podaci koji bi omogućili Vašu osobnu identifikaciju kao što su ime i prezime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa (u daljnjem tekstu: osobni podaci).

Posebno ćemo Vas upozoriti kada nam je potreban Vaš osobni podatak koji će nam omogućiti da Vam pružimo uslugu koju ste zatražili. Osobni podaci koje prikupljamo putem web stranica mogu uključivati Vaše ime i prezime, OIB, tvrtku ili naziv organizacije, adresu, telefon, e-mail adresu, podatke o Vašoj kartici i druge podatke po potrebi.

Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite i samo za svrhe navedene u ovim pravilima zaštite osobnih podataka. Ne zahtijevamo od Vas da nam pošaljete te podatke kako bismo vam omogućili pristup na naše stranice i ne tražimo da otkrijete više podataka no što je doista potrebno za ispunjenje svrhe, odnosno provođenje aktivnosti koju od nas svojom voljom tražite.

Prilikom prikupljanja osobnih podataka obvezujemo se poštovati odredbe pozitivnih propisa vezanih na zaštitu osobnih podataka, te uložiti maksimalnu pažnju u cilju zaštite Vaših osobnih podataka.

Molimo Vas pročitajte sve informacije u nastavku i ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našim pravilima zaštite osobnih podataka, javite nam na e- mail zastita.privatnosti@watchcentar.hr.

Watch centar ne prodaje, iznajmljuje ili posuđuje osobne podatke korisnika web stranica trećim stranama i štiti Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa. Watch centar može proslijediti Vaše osobne podatke pouzdanim poslovnim partnerima za određene svrhe kao što su razne statističke analize, omogućavanje korisničke potpore ili slične potrebe. U takvim slučajevima Watch centar će svom poslovnom partneru zabraniti korištenje Vaših osobnih podataka u drugu svrhu osim ugovorene te će obvezati poslovnog partnera na čuvanje povjerljivosti osobnih podataka.

Ukoliko ste mlađi od 16 godine, molimo Vas da nam nikako ne šaljite svoje osobne podatke!

Općenito

Kada koristite web stranicu www.satovi.com (u daljnjem tekstu „web stranica“), Watch centar d.o.o. (u daljnjem tekst "Watch centar" ili „voditelj obrade“) kao voditelj obrade podataka obrađuje Vaše osobne podatke u skladu s relevantnim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Ova Pravila zaštite osobnih podataka (u daljnjem tekst „pravila“) opisuju koje se vrste podataka obrađuju, prema kojoj osnovi, u koje svrhe, te Vaša prava vezana uz takvu obradu.

Molimo Vas pažljivo pročitajte ova Pravila prije nastavka korištenja web stranice. Ako se ne slažete s njihovim odredbama, molimo Vas da ne koristite web stranicu.

Što se sve smatra osobnim podatkom?

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

Koje osobne podatke obrađujemo?

Osobne podatke prikupljamo sukladno važećim propisima i to kako bismo vam npr. mogli poslati obavijesti elektronskom poštom, uključiti vas u sudjelovanje u nagradnim igrama te obavijestiti pobjednika, ili odgovoriti na vaša pitanja, primjedbe i komentare. Vaše osobne podatke obrađujemo samo na temelju vaše privole, zakona ili radi ostvarenja legitimnog interesa voditelja obrade.

U određenim slučajevima će prikupljanje vaših osobnih podataka biti nužno radi izvršenja ugovora između vas i Watch centra, na primjer prilikom kupovine proizvoda u našoj internetskoj trgovini, kako bismo vam mogli dostaviti proizvod na zatraženu adresu dostave i sl.

Ukoliko izaberete da kupljeni proizvod bude dostavljen na Vašoj adresi, nužni podaci za izvršenje usluge (ime i prezime, adresa , broj telefona) biti će proslijeđeni dostavnoj službi.

Watch centar automatski prikuplja podatke o Vašem računalu. Ovi podaci mogu uključivati Vašu IP adresu, tip preglednika, ime domene, vrijeme pristupa i adrese web stranica. Ove podatke Watch centar koristi u svrhu ponude svojih usluga, održavanja njihove kvalitete te dobivanja općih statističkih podataka vezanih uz korištenje Web stranica.

Kategorije osobnih podataka koje obrađujemo

Kontakt i identifikacijski podaci potrebni za otvaranje korisničkog računa na web stranici i/ili za članstvo u programima lojalnosti Watch centra.
Kontakt i identifikacijski podaci potrebni za naručivanje proizvoda u online trgovini odnosno njihovu isporuku/dostavu na zatraženu adresu.
Podaci o kupnji putem online trgovine, npr. kupljeni proizvodi, iznos računa, odabrani način plaćanja, učestalost kupnje.
Podaci iz korespondencije korisnika s voditeljem obrade (uključujući njihov sadržaj).
Podaci o interakciji korisnika s web stranicom koji se prikupljaju korištenjem kolačića (eng. cookies). Detalje o tehnologiji kolačića i njihovoj upotrebi na ovim web stranicama možete na stranici s pravilima korištenja kolačića.

Putem ove web stranice možemo Vam ponuditi mogućnost komuniciranja i poveznica sa sadržajem društvenih mreža (npr. Facebook). Ako odlučite upotrebljavati svoj profil s društvenih mreža, imajte na umu da društvena mreža, ovisno o postavkama Vašeg profila na društvenoj mreži, može s nama podijeliti neke informacije o Vašem profilu.

Ne prikupljamo i ne koristimo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina (u okviru razumnih granica ukoliko nam je moguće spoznati dob korisnika), osim uz izričitu suglasnost roditelja ili staratelja. Ukoliko ste mlađi od 16 godina, molimo Vas da nam ne šaljete svoje osobne podatke (ime, prezime, adresa, telefonski broj, e-mail ili druge podatke koji bi Vas mogli pomoći identificirati), jer ćemo obradu takve komunikacije morati odbiti.

Svrha obrade osobnih podataka

Watch centar obrađuje osobne podatke za sljedeće svrhe:

Otvaranje korisničkih profila na web stranici i/ili članskih profila u programima lojalnosti Watch centra.
Obrada narudžbi putem online trgovine i isporuka/dostava naručenih proizvoda na adresu koju je korisnik naznačio.
Pružanje različitih pogodnosti članovima programa lojalnosti Watch centra.
Prijenos komercijalnih komunikacija putem elektroničke pošte, mobilne telefonije ili tradicionalnom poštom odnosno kurirskom dostavom (u limitima Vaše suglasnosti).
Sudjelovanje u anketama, upitnicima i nagradnim natječajima organiziranim od strane Watch centra (u limitima Vaše suglasnosti).
Pružanje odgovora na pitanja koja nam postavite ili na Vaše savjete, komentare, prigovore i sl.
Izrada različitih izvještaja / statistika o načinu korištenja web stranice i usluga koje nudi, uključujući o tome kako su izvršeni ugovori s Watch centrom.
Rješavanje svih sporova ili pritužbi koji se odnose na ili proizlaze iz aktivnosti Watch centra.

Komuniciranje podataka prema trećima

Watch centar ne prodaje, ne prenosi, ne otkriva podatke koje prikupljamo na našim web stranicama nikome izvan Watch centra bez Vaše privole, osim (1) u slučajevima propisanim zakonom i kada je to potrebno radi izvršavanja naših zakonskih obveza, (2) u slučajevima kada je to potrebno radi zaštite Vašeg života ili tjelesnog integriteta, a Vi niste u mogućnosti dati svoj pristanak za obradu Vaših osobnih podataka, (3) u slučajevima kada je to nužno radi ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u javnom interesu, (4) u slučajevima kada ste Vi sami objavili te podatke te (5) u slučajevima kada je to potrebno radi zaštite naših legitimnih interesa. Vaše osobne podatke ćemo čuvati samo tijekom vremena koje je nužno radi ostvarenja ranije navedenih svrha obrade.

Watch centar može neke ili sve Vaše osobne podatke otkriti sljedećim primateljima, na način kako je dalje navedeno:

Osobama ovlaštenim za obradu osobnih podataka u ime i za račun Watch centra, odnosno suradnicima ili dobavljačima neophodnim za pružanje i održavanje usluga koje se pružaju putem ovih web stranica (npr. pružatelji usluga izrade i održavanja web stranica, pružatelji usluge dostave naručenih proizvoda ili promotivnih materijala, dobavljači u pripremi marketinških kampanja i sl., suradnici ili pružatelji usluga koji najbolje mogu odgovoriti na Vaša pitanja i sl.).
Pravnom sljedniku ili sljednicima, u slučaju statusnih promjena uslijed podjele, pripajanja, restrukturiranja ili drugog prijenosa kontrole u društvu.
Drugim primateljima kojima je Watch centar ovlašten ili obavezan otkriti osobne podatke pojedinaca na temelju važećih propisa.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Watch centar se obvezuje primijeniti maksimalne sigurnosne standarde u svrhu zaštite interesa kupaca i sprječavanja eventualnih zlouporaba informacija. Kartična naplata proizvoda / usluga dostupnih u online trgovini vrši se putem online rješenja za kartično plaćanje ePay tvtke Globaldizajn d.o.o.

Transakcije plaćanja kreditnim i/ili debitnim karticama obavljaju se zaštićenim TLS 1.2 protokolom sa 128 ili 256 bitnom AES enkripcijom, što se smatra sigurnim načinom obavljanja novčanih transakcija. Ova metoda omogućuje siguran prijenos informacija te onemogućuje neovlašteni pristup podacima prilikom komunikacije između računala kupca i ePay servisa (on-line operatera platnog sustava) i obrnuto.

Brojevi kreditnih kartica ne pohranjuju se i nisu dostupni Watch centru.

Politika kolačića

Upotrebljavamo kolačiće kako bi smo vam osigurali što bolje iskustvo na našoj internetskoj stranici. Kolačići su malene jedinice podataka privremeno spremljene na vaše računalo, ili mobilni uređaj, kako bi se poboljšalo vaše iskustvo korištenja internetskom stranicom. Kolačići ne sadrže vaše osobne podatke i ne smiju se upotrebljavati za identifikaciju pojedinog korisnika. Kolačić često sadrži jedinstveni identifikator, anonimni broj (nasumično generiran) pohranjen na vašem uređaju. Neki istječu na kraju vaše sesije na internetskoj stranici, a neki dulje ostaju na vašem računalu.

Detaljne informacije o korištenju kolačića pričitajte na stranici POLITIKA KOLAČIĆA.

Prava ispitanika

Davanje privole za obradu osobnih podataka nije obvezno, ali odbijanje davanja privole na obradu podataka kako je iznad navedeno, može korisniku onemogućiti korištenje svih ili nekih sadržaja koje nudi web stranica, ili onemogućiti dobivanje informacija o proizvodima/uslugama u ponudi Watch centra.

Slanjem osobnih podataka Watch centru ispitanik se ne odriče prava zajamčenih pozitivnim propisima Republike Hrvatske kojima se štite osobni podaci, a osobito prava zatražiti ispravak ili brisanje vlastitih osobnih podataka iz zbirke ako su isti nepotpuni, netočni ili neažurni ili njihova obrada nije u skladu s odredbama pozitivnih propisa Republike Hrvatske.

U mjeri u kojoj se obrada Vaših osobnih podataka temelji isključivo na Vašoj privoli, imate niz prava, uključujući:

Pravo na pristup
Možete zatražiti informaciju vezanu za obradu Vaših podataka u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastita.privatnosti@watchcentar.hr.

Pravo na ispravak podataka
Možete zatražiti od Voditelja obrade osobnih podataka ispravak ili izmjenu svojih osobnih podataka u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastita.privatnosti@watchcentar.hr, odnosno izravnim unošenjem ispravka podataka u korisničkom profilu na Web stranici.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
Možete od Voditelja obrade osobnih podataka tražiti brisanje Vaših osobnih podataka pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastita.privatnosti@watchcentar.hr. U navedenom slučaju, Voditelj obrade osobnih podataka će bez odgađanja Vaše podatke obrisati, osim u slučaju i u mjeri potrebnoj za ostvarivanje legitimnih interesa Voditelja obrade osobnih podataka u skladu s propisima.

Pravo na ograničenje obrade
Možete od Voditelja obrade osobnih podataka tražiti ograničavanje obrade Vaših osobnih podataka u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim
putem na email adresu: zastita.privatnosti@watchcentar.hr. Voditelj obrade osobnih podataka će u tom slučaju odrediti ograničenje ukoliko se ispuni jedan od sljedećih uvjeta:

ispitanik osporava točnost osobnih podataka, u kom slučaju će se obrada ograničiti na razdoblje kojim se voditelju obrade osobnih podataka omogućuje provjera točnosti podataka;
obrada je nezakonita i ispitanik se protivi brisanju osobnih podataka te umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe;
voditelj obrade osobnih podatka više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali ih ispitanik traži radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
ispitanik je uložio prigovor te očekuje potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika.

Pravo na prenosivost podataka

Možete od Voditelja obrade osobnih podatka tražiti u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastita.privatnosti@watchcentar.hr, da Vam osobne podatke koje ste pružili Voditelju obrade osobnih podataka preda u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane Voditelja obrade osobnih podataka.

Pravo na prigovor
Možete Voditelju obrade osobnih podataka uložiti u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastita.privatnosti@watchcentar.hr prigovor sukladno članku 21. i 22. Opće Uredbe o zaštiti osobnih podataka.

Pravo podnošenja prigovora nadzornom tijelu
Ukoliko smatrate da se obradom Podataka krši mjerodavno pravo, možete se obratiti i izravno tijelu nadležnom za zaštitu podataka (Agencija za zaštitu osobnih podataka) ili nadležnom sudu kako bi ostvarili svoja prava.

Pravo na povlačenje privole
Možete u svako doba povući svoju privolu za obradu osobnih podataka pisanim putem na adresu Voditelja obrade osobnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastita.privatnosti@watchcentar.hr.
Ukoliko želite samo promijeniti postavke privole za komercijalnu komunikaciju, isto možete u svakom trenutku samostalno urediti putem prijavne forme.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena.

Ostvarenje prava ispitanika

Za sva pitanja zaštite osobnih podataka, kao i radi ostvarenja gore navedenih prava, molimo Vas obratite se:

elektronskom poštom na zastita.privatnosti@watchcentar.hr
pisanim putem na Watch centar d.o.o., Jaruščica 15, HR-10000 Zagreb
telefonom na +385 1 4612 732 (centrala)
faxom na +385 1 4612 817

Ovisno o zahtjevu korisnika/ispitanika, Watch centar se obvezuje:

Potvrditi korisniku da li obrađuje ili ne obrađuje osobne podatke koji se odnose na tog korisnika/ispitanika
Ispraviti ili izbrisati, bez naknade i bez odgađanja, osobne podatke koji se odnose na korisnika/ispitanika
Ograničiti ili prestati s obradom osobnih podataka korisnika/ispitanika