Česta pitanja

Koja je razlika između mineralnog i safirnog stakla na satu?
Safir je jedan od najotpornijih materijala na Zemlji. Kad je riječ o ogrebotinama, napuknuću i lomu stakla, samo je dijamant čvršći.
Zbog zahtjevnijeg i dugotrajnijeg načina izrade i obrade, sintetička safirna stakla koja se koriste u proizvodnji satova su višestruko skuplja od običnog, mineralnog i najčešće se mogu naći na luksuznijim modelima.
Estetski gledano, razlika između mineralnog i safirnog stakla ne može se primjetiti.

Kazaljka za sekunde na satu pomiče se svakih 5 sekundi. O čemu se radi?
Kada je baterija pri kraju radnog vijeka, može se dogoditi da kazaljka za sekunde počne zastajkivati jer baterija više nema snage pogoniti cijeli mehanizam te se ograničava na najmanji otpor.
Na drugim modelima satova, kazaljka će preskakati u intervalima od nekoliko sekundi odjednom ili će se samo prestati kretati.
Bateriju možete zamijeniti u bilo kojoj od naših poslovnica.
Tijekom prvih 12 mjeseci od dana kupnje, bateriju ćemo zamijeniti besplatno.

Što učiniti kada se datum na satu mijenja oko podneva, umjesto oko ponoći?
Na sreću, ne radi se o kvaru, već samo o nepravilno namještenom datumu.
Mehanizam je postavljen da uredno mijenja datum svakih 24 sata, najčešće između 22h navečer i 2h ujutro. No, ako ste pri namještanju vremena kazaljke nehotice pomjerili 12 sati unaprijed ili unazad, sat to neće prepoznati i počet će s pomicanjem datuma između 10h ujutro i 14h poslijepodne.
Kako biste to ispravili, sve što trebate učiniti jest iznova pomaknuti kazaljke za 12 sati unaprijed ili unatrag te namjestiti točan datum.

Što učiniti kada sat padne?
Mehanizam je sastavljen od mnogo vrlo sitnih i pokretnih dijelova, čija filigranski precizna usklađenost jamči pravilan i uredan rad sata. Ukoliko se, uslijed nezgode, pada ili udarca, dogodi da sat prestane raditi, potrebno je da ga pregledaju urarski specijalisti i ustanove stupanj štete.
Sat možete predati u našoj najbližoj poslovnici, odakle će biti proslijeđen u središnji servis, gdje će djelatnici izvršiti provjeru i obavijestiti Vas o svojim nalazima i daljnjem postupku.

Što znači da je sat otporan na udarce?
Neki satovi označeni su kao ''Shockproof'', što znači da su dizajnirani za ekstremnije potrebe i uvjete od uobičajenih. Kućište takvog sata je robusnijeg izgleda, izrađeno od čvršćih materijala, poput tvrde gume ili plastike, a pokretni dijelovi (tipke, krunica) su dodatno zaštićeni, kako bi se spriječio prodor vode ili nečistoće pri zahtjevnijim aktivnostima. Zbog intenzivnog režima korištenja, preporučuje se povremeni pregled u ovlaštenom servisu, kako bi se osiguralo da sat ostane otporan na vanjske utjecaje.

Što je kronograf?
Kronograf je vrsta sata s dodatnim brojčanicima koji služe za precizno mjerenje vremena pomoću štoperice. Štoperica se aktivira, zaustavlja i resetira tipkama, a kada se ne koristi – kazaljke miruju. Neovisno o radu štoperice, sat uredno radi i u svakom trenutku pokazuje točno vrijeme. Većina takvih mehanizama mjeri do 60 minuta, kada se automatski vraća na početni položaj.

Što učiniti kada se kazaljka štoperice ne vraća na svoje početno mjesto?
Udarci, trešnja ili nepravilno rukovanje mogu poremetiti normalan rad mehanizma i izazvati pomicanje kazaljke štoperice s njenog nultog položaja na bilo koju stranu. Kod većine satova, proizvođač se pobrinuo da sami možete vratiti kazaljku na početni položaj, bez potrebe za intervencijom djelatnika servisa.
Kako biste vratili kazaljku na početno mjesto (12h), izvucite krunicu (kotačić za namještanje vremena) na prvi ili drugi položaj (nakon prvog ili drugog klika) i pritišćite gornju ili donju tipku dok kazaljka ne dosegne željeni položaj.
Ukoliko niste uspjeli na navedene načine, obratite se našem servisu.
Sat možete donijeti i u našu najbližu poslovnicu, odakle će biti proslijeđen u središnji servis.

Što učiniti kada se zamagli staklo na satu?
Zamagljivanje stakla sata ukazuje na prisutnost vode u kućištu. Ukoliko primjetite orošavanje s unutarnje strane, što prije nam dostavite sat kako bismo ga otvorili, očistili i spriječili neželjene posljedice i komplikacije. Pregledat ćemo sat te ustanoviti kako je došlo do nezgode.
Sat možete donijeti i u našu najbližu poslovnicu, odakle će biti proslijeđen u središnji servis.

Zašto kazaljka za sekunde pulsira na mjestu?
Kada je baterija pri kraju radnog vijeka, može se dogoditi da kazaljka za sekunde počne zastajkivati jer baterija više nema snage pogoniti cijeli mehanizam te se ograničava na najmanji otpor.
Na drugim modelima satova, kazaljka će preskakati u intervalima od nekoliko sekundi odjednom ili će se samo prestati kretati.
Bateriju možete zamijeniti u bilo kojoj od naših poslovnica.
Tijekom prvih 12 mjeseci od dana kupnje, bateriju ćemo zamijeniti besplatno.

Što učiniti kada sat kasni?
Ako ste primjetili da Vaš sat kasni, najvjerojatnije se radi o iscrpljenoj bateriji. U tom slučaju, bateriju možete zamijeniti u bilo kojoj od naših poslovnica.
Tijekom prvih 12 mjeseci od dana kupnje, bateriju ćemo zamijeniti besplatno.
Ukoliko se radi o kvaru, sat će biti proslijeđen u servis i vraćen u poslovnicu po Vašem izboru.

Koja je cijena skraćivanja remena na satu?
Metalni remeni na novim satovima su univerzalne veličine, s nekoliko karika više nego što je potrebno i prilagođavaju ruci vlasnika nakon kupnje. Skraćivanje ćemo izvršiti besplatno u u bilo kojoj od naših poslovnica. Ukoliko se radi o zahtjevnijoj intervenciji, sat će biti proslijeđen u servis i vraćen u poslovnicu po Vašoj želji.